Not Just For Boys | Nana Yaa

Découvrez l'histoire de Nana, contrôleur de crédit chez SMT Ghana


Pour moi, la clé du succès est d'être passionné par tout ce que l'on fait.

« Bonjour, je m’appelle Nana Yaa Safoa Osafo, je travaille au département financier de SMT Ghana Limited en tant que contrôleur de crédit. J’ai commencé ma carrière ici à SMT Ghana Limited en tant que National Service Personnel en 2011, dans le rôle de la trésorerie et de la gestion des liquidités et maintenant je suis dans le contrôle du crédit.

Mon inspiration pour mon travail découle de mes passions dans le traitement des clients. J’aime interagir avec les clients et je suis comblée lorsque nos clients sont satisfaits de nos produits et services.

Le principal défi de mon travail est la poursuite des dettes des clients défaillants, avec ces clients, il faut beaucoup de négociations pour avancer. SMT Ghana offre un environnement très accueillant et convivial, tant pour le personnel que pour les clients. Les idées et les opinions des membres du personnel font l’objet d’une grande attention ici et il existe une relation très cordiale entre la direction et le personnel. J’ai reçu beaucoup de formation de SMT Ghana au cours des années, j’ai reçu beaucoup de formation ici et l’entreprise m’a aidé à développer mes forces et mes faiblesses.

Ma passion réside dans mes relations avec les clients et dans le fait de m’assurer qu’ils sont heureux et satisfaits du service que nous leur rendons.

Pour moi, la clé du succès est d’être passionné par tout ce que l’on fait. L’autodiscipline et le travail acharné mais aussi de connaître ses capacités et essayer de s’améliorer à chaque fois. Trois conseils que je donnerais aux jeunes femmes en devenir ; Poursuivez vos rêves ou votre passion, ne laissez pas l’échec vous empêcher d’avancer dans la vie. Osez être différente, n’ayez pas peur d’essayer quelque chose maintenant.

Les attitudes SMT ont un sens particulier pour moi : Le respect est au cœur de notre interaction ! Je pense que le respect est très important dans le monde des affaires car il engendre la fidélité et la bonne volonté des clients. »