Découvrez le témoignage de notre client Société Général sur nos groupes électrogènes et notre service après-vente
Sabine Amoussou-Kpakpa – Responsable service groupe électrogène, SMT Benin :
« En faisant le déplacement des groupes électrogènes, en faisant les installations, les réparations, tout ce qui a rapport au groupe électrogène, c’est nous qui nous occupons de cela. Nous avons près d’une centaine de groupes en entretien. Nos groupes on les trouve dans les domiciles. On les trouve dans les entreprises, dans les banques, dans les institutions. On les trouve un peu partout. »
Severin Tossou – Chargé de l’immobilier et de la maintenance, Société Générale Bénin :
« Actuellement, nous sommes dans l’agence Cadjèhoun, notre agence VIP. C’est SMT qui a en charge la maintenance du groupe électrogène de cette agence. Nous sommes dans un pays où la qualité du courant électrique fait défaut à des moments donnés et nous avons des équipements qui doivent être en permanence en fonctionnement, d’où la mise en place de ce groupe électrogène. Au départ, on avait commencé avec un nombre limité de groupes électrogènes avec SMT. Mais vu la relation et la qualité de la prestation, on a élargi le champ d’action de SMT. »
Sabine Amoussou-Kpakpa – Responsable service groupe électrogène, SMT Benin :
« Ce que SMT a de plus, c’est la réactivité parce que nous travaillons 24 heures sur 24, sept jours sur sept. »
Severin Tossou – Chargé de l’immobilier et de la maintenance, Société Générale Bénin :
« Jusqu’à ce jour, dès qu’on a un souci, quelle que soit l’heure, on appelle, il y a toujours un répondant derrière. Et le temps de réactivité compte aussi vraiment. Et après l’intervention, on n’a pas de retour des mêmes pannes. À cela, il faut ajouter, il y a souvent les pièces de rechange qui sont toujours disponibles. Je peux qualifier la prestation de SMT vis-à-vis de la Société Générale Bénin suivant trois points : la promptitude, la réactivité et l’efficacité. Je mets l’efficacité surtout dans la qualité de la prestation. »