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Service et assistance

SMT place toujours ses clients au centre de ses préoccupations. Avec des machines de qualité optimale et un service de haut niveau qui correspond à la qualité et au niveau de nos marques.

SMART
support system

Start

Niveau de services 1 Start

Motion

Niveau de services 2 Motion

Accelerate

Niveau de services 3 Accelerate

Radius

Niveau de services 4 Radius

Traction

Niveau de services 5 Traction

Proactive maintenance plan

Un plan d'entretien proactif pour optimiser l'entretien d'une machine sans souci supplémentaire.

Start Motion Accelerate Radius Traction

Pour plus d’informations

Volvo et Sennebogen sont en effet de grandes marques de leur segment. Cela crée bien évidemment un niveau d’attentes élevé. SMT propose donc un service qui va toujours au-delà de vos attentes. Nous considérons cela comme une évidence.

SMT propose une large offre de machines mais également des services complets. De l’entretien et des pièces au financement et l’assurance.

La machine n’est que le point de départ.

Tout mettre en place sur le plan opérationnel, tel est là le véritable défi. Notre solutions de télématique offrent une foule d’informations très précieuses en temps réel. Ces informations vous permettent d’utiliser vos machines et vos mécaniciens de manière plus efficace et plus intelligente. Vous pouvez ainsi faire des économies de carburant et augmenter votre productivité. Nos solutions de télématique sont un instrument indispensable pour optimiser la planification de votre production et l’entretien de vos machines ou de votre parc complet. Il s’agit d’un outil de pointe pour optimiser le coût total de possession.

Caretrack et Sentrack vous permettent de surveiller et de suivre vos machines à distance.

SMT utilise ces solutions de télématique pour vous informer à temps que vous devez procéder à un entretien préventif. Vous pouvez ainsi planifier cet entretien au moment qui convient le mieux dans votre planning de production et éviter ainsi des temps d’arrêt inopportuns.

Découvrez notre assistance optimale

Assistance clients : en quoi pouvons-nous vous être utiles ?

Notre définition de l’assistance clients est simple : mettre tout en œuvre pour aider nos clients à utiliser nos produits de manière optimisée, au meilleur rapport coût-efficacité, et à maximaliser la disponibilité opérationnelle de leurs machines.

Assistance technique : ateliers mobiles

Nos techniciens sont à votre service dans l’ensemble du Benelux. Nous disposons de sites d’entretien mais aussi d’ateliers mobiles entièrement équipés qui nous permettent
d’assurer l’entretien et les réparations sur site de manière efficace.

Prise en charge de la garantie : garantie fabricant étendue

Avec des machines de qualité optimale et un service de haut niveau qui correspond à la qualité et au niveau de nos marques, une garantie fabricant étendue sur tous nos produits et
services est indispensable.