Voor de range bouwmachines tot 10 ton vormt de Volvo compactdealer het eerste aanspreekpunt voor de klant. Met het uitgebreide SMT Compact Dealer Network is er altijd een vestiging in de buurt. Die regionale aanpak wordt gewaardeerd. Dat merkt ook Gerben Folbert van J.W. Hoff, een bedrijf dat zich enkele jaren geleden bij het Compact Dealer Network heeft aangesloten en sindsdien een mooie groei doormaakt.
Het SMT Compactdealer netwerk telt vijftien compactdealers geografisch verspreid over Nederland. “Bij deze regionale punten kan men terecht voor de aankoop, service, onderhoud en reparatie aan wielladers en graafmachines van Volvo Construction Equipment tot 10 ton,” legt Gert Koets uit, Manager Compact Dealer Network bij SMT. “Bij de compactmachines is het belangrijk dat je dichtbij de klant staat. Het is prettig met verplaatsingen van machines bij service en onderhoud, maar tegelijk zijn de compactdealers ook onze voelsprieten in de markt. Ze kennen de markt als geen ander en weten wat er speelt.”
ELF MONTEURS
Een jaar of vier geleden heeft SMT het Compact Dealer Network verder uitgebreid om tot de beoogde geografische spreiding te komen. SMT zelf fungeert als importeur van de Volvo compactmachines. “Wij ondersteunen en trainen de compactdealers op alle mogelijke manieren om samen onze klanten mobiel te houden en eventuele stilstand van machines tot een minimum te beperken,” vervolgt Gert. J.W. Hoff is één van de ‘nieuwkomers’ in het Compact Dealer Network en verantwoordelijk voor de regio AlmeloHardenberg. “We bestaan dit jaar 25 jaar en zijn van oorsprong actief in de landbouwmechanisatie,” vertelt Gerben Folbert van J.W. Hoff.
“Er werd in het verleden wel eens een shovel verkocht, maar dat was minimaal. Totdat een jaar of vier geleden onze oudmedewerker Mathijs Elsinga, inmiddels accountmanager bij SMT voor de grotere bouwmachines, polshoogte kwam nemen of we interesse hadden ons aan te sluiten bij het Compact Dealer Network. SMT zocht nog een dealerpunt in Overijssel. Na enkele gesprekken over en weer
is de bal gaan rollen. Het voelde van beide kanten goed. Voor ons bovendien een mooie kans om de terugval in de landbouwmechanisatie te compenseren en onze elf monteurs in de werkplaats aan het werk te houden. En zo geschiedde. We zijn nu alweer bijna vier jaar met veel plezier Volvo compactdealer.”
KORTE LIJNEN
Met de compactrange van Volvo bedient J.W. Hoff een zeer brede doelgroep. Gerben: “Onze klantengroep is dan ook zeer divers en varieert van bedrijven in de landbouwmechanisatie tot grondverzetbedrijven, tuinders en hoveniers. Op het moment dat we met de compactrange zijn begonnen, hebben we ook een nieuwe medewerker aangenomen in de persoon van Rik Kleinjan die zich volledig focust op de verkoop van Volvo compactmachines. Hij heeft een grote affiniteit met het grondverzet en een breed netwerk.
In drie jaar tijd hebben we een aanzienlijke omzet kunnen genereren met zowel de graafmachines als de wielladers. Het vormt voor ons een stabiele factor binnen het bedrijf. Ook de samenwerking met SMT loopt op rolletjes met korte lijnen over en weer. Of we nu iemand van het magazijn, van verkoop of de directie willen spreken in Emmeloord, het is binnen no time geregeld. Dat hebben ze echt wel goed onder controle en daar kunnen veel andere importeurs een voorbeeld aan nemen. Het is plezierig samenwerken.”
ELEKTRIFICERING
J.W. Hoff heeft volop ambities. “We willen de groei die we in korte tijd hebben gerealiseerd absoluut voortzetten. Volvo is een sterk merk met kwalitatief hoogwaardige producten. Een goed product verkoopt zichzelf, als het ware,” weet Gerben inmiddels uit ervaring. “Volvo loopt ook echt voorop als het gaat om het verduurzamen van het compact gamma,” vult Gert aan.
“Zo zijn er sinds december 2020 al vele exemplaren van de elektrische ECR25 en L25 Electric afgeleverd door onze compactdealers. In oktober 2021 heeft Volvo aangekondigd het elektrische programma verder te gaan uitbreiden met de ECR18 en de L20 Electric die vanaf het tweede kwartaal van 2022 beschikbaar zijn. Als je puur kijkt naar fabrieksoplossingen, is Volvo het enige merk met zo’n brede range aan elektrische machines. Een belangrijke stap richting een volledig emissieloze bouwplaats. Alle technisch specialisten van onze compactdealers worden uiteraard uitvoerig getraind in onze SMT Academy om aan deze nieuwe generatie machines te mogen sleutelen.”
Tot slot is J.W. Hoff enkele jaren geleden gestart met het optuigen van een huurvloot. “Mede vanwege een toenemende interesse vanuit de markt,” zegt Gerben. “We hebben intussen een mooie huurvloot van de kleinste 1.8 minigraver tot een relatief zware 10 ton machine die we steeds verder uitbreiden. En als we op enig moment geen passende machine hebben staan, is er altijd via SMT Rental wel iets te regelen om onze klanten mobiel te houden.”
J.W. Hoff loopt in die zin voorop, want vanaf 2022 worden de rentalactiviteiten uitgebreid over het hele SMT Compact Dealer Network. “Huren van bouwmachines wint aan populariteit, ook in de compacte klasse,” merkt Gert. “Vanaf volgend jaar kan dat dus lokaal bij al onze compactdealers, waarbij SMT Rental als backup fungeert.”
