Aperçu de l’impact sur notre service (mise à jour – 18/05/2020)
Cher client,
Notre personnel de service et commercial est resté actif, à distance et en toute sécurité, au cours de la dernière période pour vous aider de la meilleure façon possible. De plus, du fait de l’assouplissement des mesures, nos bureaux sont à nouveau plus accessibles.
QU’EST-CE QUE CELA SIGNIFIE CONCRÈTEMENT ?
Intéressé par un nouveau véhicule?
Veuillez prendre contact avec votre account manager. Si nécessaire, le rendez-vous peut être organisé sur place.
Livraison de nouvelles machines ?
Nous essayons de respecter autant que possible la livraison de nouvelles machines, dans un souci de distanciation sociale.
Intéressé par une machine de location ?
Veuillez contacter notre service de location mike.hadermann@smt.network. Ils seront ravis de vous aider.
Intéressé par une machine d’occasion ?
Veuillez contacter notre responsable du remarketing dimitri.jacobs@smt.network. De cette façon, les possibilités peuvent être visualisées et discutées. Si nécessaire, le rendez-vous peut être organisé sur place.
Besoin de pièces détachées?
Veuillez contacter notre personnel commercial. Ils préparent votre commande avec le plus grand soin.
Notre magasin reste approvisionné et est ouvert de 7h00 à 17h30, le vendredi jusqu’à 17h00. L’enlèvement est possible sur rendez-vous.
Maintenance / réparation machines :
Nos techniciens travaillent constamment pour réparer vos machines le plus rapidement possible et pour les obtenir et les maintenir opérationnels. Nous comptons également sur votre coopération et vos mesures adaptées pour que chacun puisse travailler en toute sécurité.
Dans notre atelier, nous travaillons toujours à huis clos.
Visites aux bureaux de SMT:
Si vous désirez venir à nos bureaux, nous avons mis tout en œuvre pour que votre visite se déroule en toute sécurité . Mais nous vous demandons également votre coopération pour maintenir notre environnement de travail sain:
- respecter les règles de l’éloignement social
- si cela n’est pas possible, le port du masque est obligatoire chez SMT
- utilisez le gel désinfectant pour les mains qui est également mis à votre disposition
Ensemble, nous gardons la sécurité!
À bientôt !
Bien à vous,
Jean-François Gatineau,
Managing Director