Overzicht van de impact op onze dienstverlening (update – 18/05/2020)
Beste klant,
Onze service en commerciële medewerkers zijn tijdens de afgelopen periode steeds actief gebleven om jullie, vanop veilige afstand op de best mogelijke manier verder te helpen. Bovendien, naar aanleiding van de versoepeling van de maatregelen zijn onze kantoren weer ruimer bereikbaar.
WAT BETEKENT DIT CONCREET?
Interesse in nieuw voertuig?
Neem contact op met uw account manager. Indien noodzakelijk kan de afspraak ter plaatse geregeld worden.
Levering nieuwe machines?
Planning levering nieuwe machines proberen we zo goed mogelijk te respecteren met oog voor de social distancing maatregelen.
Interesse in een verhuurmachine?
Neem contact op met onze verhuurafdeling mike.hadermann@smt.network. Zij helpen jullie graag verder.
Interesse in een occasiemachine?
Neem contact op met onze remarketing manager dimitri.jacobs@smt.network. Zo kunnen de mogelijkheden bekeken worden. Indien noodzakelijk kan de afspraak ter plaatse geregeld worden.
Nood aan wisselstukken?
Neem contact op met onze commerciële medewerkers. Zij bereiden uw bestelling met de grootste zorg voor.
Het magazijn blijft bevoorraad en is open van maandag tot donderdag van 07u00 tot 17u30, en op vrijdag van 7u00 tot 17u00. Afhaling kan na afspraak.
Onderhoud / herstelling machines:
Onze techniekers blijven in de weer om jullie machines zo snel mogelijk te herstellen en operationeel te krijgen en te houden. Wij rekenen ook op jullie medewerking en aangepaste maatregelen zodat iedereen veilig kan werken.
In onze werkplaats wordt er nog steeds achter gesloten deuren gewerkt.
Bezoek kantoren SMT:
Moet u toch naar onze kantoren komen dan hebben wij alles in het werk gesteld om uw bezoek op een veilige manier te laten verlopen. Maar wij vragen ook uw medewerking om onze werkomgeving gezond te houden:
- respecteer de regels rond social distancing
- kan dit niet, dan is het dragen van een mondmasker verplicht
- gebruik de ontsmettende handgel die ook voor u ter beschikking staat
Together we keep safe!
Tot binnenkort.
Met vriendelijke groeten,
Jean-François Gatineau
Managing Director