En quoi pouvons-nous vous être utiles ? Par assistance technique, nous entendons : mettre tout en œuvre pour aider nos clients à utiliser nos produits de manière optimisée, au meilleur rapport coût-efficacité, et à maximaliser la disponibilité opérationnelle de leurs machines.
Notre assistance porte par exemple sur l’utilisation, l’installation, la formation, la résolution de problèmes, l’entretien, les mises à niveau, etc. Nos techniciens sont à votre service dans l’ensemble du Belux.
Nous disposons de sites d’entretien mais aussi d’ateliers mobiles entièrement équipés qui nous permettent d’assurer l’entretien et les réparations sur site de manière efficace. Nous investissons en permanence dans la formation de nos techniciens, leurs connaissances sont donc toujours à jour.
Un interlocuteur unique, un service en non-stop
spécialistes produits techniques de SMT
Sur site, nos techniciens sont assistés de nos spécialistes produits techniques. Ceux-ci sont également de véritables sources d’informations et sont donc les interlocuteurs de nos clients. Leurs tâches quotidiennes incluent le conseil et l’élaboration de solutions techniques. L’expertise technique de nos collaborateurs est ainsi à votre disposition par téléphone et par courrier électronique. À tout moment et partout !
Vous souhaitez en savoir plus ?
N’hésitez pas à contacter l’un de nos responsables clientèle ou renseignez notre formulaire de contact.